线上购买店内取货（BOPIS）已从一个小众选项成长为一种标准期望，并创造了一个大多数作业方尚未解决的包装问题。BOPIS 订单不通过承运商网络运输。它从配送中心运到商店，停在取货区，然后交给带走的客户。这段旅程与发货订单不同，为运输设计的包装并不总是适合它。


第一个差异是搬运特征。发货订单经过分拣设施和送货车辆，这意味着它会经历显著的冲击和振动。BOPIS 订单经过内部物流和取货柜台，这意味着它经历的冲击较少，但商店员工的搬运较多。包装需要防范实际存在的风险，而这些风险是不同的。


第二个差异是存储期。BOPIS 订单可能在取货区停留数天，客户才会来取。在此期间，它可能被堆叠、移动，并暴露在商店条件下。为短途运输和立即交付设计的包装可能无法承受更长的存储期，特别是如果商店环境与仓库环境不同。


第三个差异是客户互动。BOPIS 客户在柜台收到包裹，通常在其他客户面前，并在公共场合带走。包装以发货包装所没有的方式可见，因为客户在交接时在场。看起来凌乱或难以携带的包裹会在取货时刻造成负面印象，而这个时刻本应是强化品牌的时刻。


第四个差异是退货路径。需要退货的 BOPIS 订单通常退回商店，而不是运回。包装必须经受退货旅程，这可能涉及客户将其带回和商店员工处理它。难以重新密封或在退货时散架的包装会造成客户直接体验到的摩擦。


第五个差异是可持续性可见度。BOPIS 客户亲眼看到包装，并经常在离开商店后立即处理掉它。如果包装是塑料的，而商店没有回收设施，客户要么带回家处理，要么扔进商店的一般废物中。可以进入商店纸张回收流的纸质包装，或者客户可以轻松带回家回收的包装，会产生更好的体验。


Aircosan 的牛皮蜂窝纸卷非常适合 BOPIS 环境，因为它轻便、干净且易于处理。它由原生牛皮纸压制成立体蜂窝结构制成，零塑料、100% 可回收且可生物降解，拥有 FSC 认证。有 70g 和 80g 两种克重，宽度为 300mm、380mm 和 500mm，卷长为 20m 至 250m，膨胀比为 1:7，平均抗拉强度为 13.86N。每卷内部刻有批号以便追溯。配合电动蜂窝纸分配器，可以高达 25m/min 的速度自动展开和切割，这允许商店在现场准备包装，而不是依赖配送中心的预包装材料。分配器使用 110V 或 220V 电源，可处理蜂窝纸和衬纸，有 H30 标准型号和带脚踏控制的 H30 切割型号可供选择。


诚实的限制是 BOPIS 包装仍然是一个新兴类别，最佳实践尚未确定。一些零售商对 BOPIS 和发货订单使用相同的包装，这更简单但不是最优的。其他零售商为每个渠道使用不同的包装，这对性能更好但管理更复杂。正确答案取决于业务量和商店形式。


实用的结论是将 BOPIS 视为一个独特的包装用例，而不是运输的延伸。搬运特征、存储期、客户互动、退货路径和处置环境都不同，而忽视这些差异的包装会在客户最在场的时刻产生更差的体验。大多数作业方从未单独分析过 BOPIS 包装，这就是为什么体验往往比需要的更差。