退货通常被视为需要吸收的成本。产品退回、经过检查，然后要么回到库存，要么被核销。决定发生哪一种的，往往是产品退回时的状况，而退回时的状况取决于出库发货时的包装方式，以及客户为退货重新包装的方式。包装影响这个等式的两端。
从出库端开始。到达时状况良好的产品更有可能以良好状况退回，因为客户收到时完好无损，更有可能小心地重新包装。到达时已损坏的产品往往退回时也损坏，因为损坏发生在客户打开之前。因此，出库包装影响退货状况，即使这种联系是间接的。
第二个因素是客户重新使用包装的难易程度。收到用纸缓冲材料包装在箱中的产品的客户，通常可以用同样的材料重新包装在同一箱中，因为材料还在，仍然可用。收到用塑料气枕包装在箱中的产品的客户可能会发现气枕已经漏气或被丢弃，这意味着退货运输返回时保护不足。产品随后到达时已损坏，转售价值就丧失了。
第三个因素是包装如何影响产品退回时的呈现。以原始包装退回且包装完好的产品更容易检查，也更容易转售。以不同箱子退回、原始包装损坏或缺失的产品，需要更多处理才能回到库存，某些情况下根本无法转售，因为原始包装是产品的一部分。
第四个因素是材料使用后的状况。出库运输中被压缩的纸缓冲材料通常可以抖松或重复使用，因为结构会恢复。被刺穿的塑料气枕无法重复使用。被压扁的泡沫会失去部分缓冲能力。包装材料的可重复使用性影响退货运输是否受到保护，从而影响转售价值。
还有第五个因素，对包装属于产品一部分的品类很重要。化妆品、礼品和电子产品通常包含客户期望以原始状态收到的包装。如果出库包装很好地保护了内包装，退货更有可能完好地包含它。如果出库包装允许内包装受损，即使产品本身完好，退货也会失去价值。
对于想提高退货转售率的运营，相关属性是既能良好保护又能用于退货旅程的包装。Aircosan的牛皮蜂窝纸卷同时支持这两点。它由原生牛皮纸压制成3D蜂窝结构，零塑料、100%可回收、可生物降解，并具有FSC认证。提供70克和80克、300毫米、380毫米和500毫米宽度，卷长从20米到250米，膨胀比为1:7，平均抗拉强度为13.86N。每卷内部刻有批号以便追溯。材料柔软且贴合，因此在出库旅程中保护产品和内包装，并且可以用于退货重复使用，因为结构会恢复。配合电动蜂窝纸分配器，它可以以高达25米/分钟的速度自动膨胀和切割，从而在每次发货中提供一致的保护。分配器使用110V或220V电源，可处理蜂窝纸和衬纸，并提供H30标准型号和带脚踏控制的H30切割型号。
诚实的限制是，退货受许多因素影响，包装只是其中之一。改变主意的客户无论包装如何都会退回产品，有缺陷的产品即使到达时完好也会被退回。关键在于包装影响的是产品到达时已损坏或包装无法重复使用的那部分退货，而这部分比大多数运营假设的更大。
实用方法是跟踪退回产品的状况，并按能否作为新品转售、作为开箱品转售或核销进行分类。然后查看核销类别，并询问退回时的状况是否受到出库包装的影响。大多数运营发现，相当一部分核销本可在状况更好时转售，而更好的出库包装本可以使这成为可能。