Retouren werden normalerweise als Kosten behandelt, die absorbiert werden müssen. Das Produkt kommt zurück, wird geprüft und entweder wieder eingelagert oder abgeschrieben. Was bestimmt, welcher dieser Fälle eintritt, ist oft der Zustand des Produkts bei der Rückgabe, und der Zustand bei der Rückgabe wird dadurch bestimmt, wie es für den ausgehenden Versand verpackt wurde und wie der Kunde es für die Rücksendung wieder verpackt. Verpackung beeinflusst beide Seiten dieser Gleichung.


Beginnen Sie mit der ausgehenden Seite. Ein Produkt, das in gutem Zustand ankommt, wird wahrscheinlich in gutem Zustand zurückgegeben, weil der Kunde es unversehrt erhalten hat und es eher sorgfältig wieder verpackt. Ein Produkt, das beschädigt ankam, wird oft beschädigt zurückgegeben, weil der Schaden entstanden ist, bevor der Kunde es geöffnet hat. Die ausgehende Verpackung beeinflusst daher den Zustand der Rücksendung, auch wenn die Verbindung indirekt ist.


Der zweite Faktor ist, wie einfach der Kunde die Verpackung wiederverwenden kann. Ein Kunde, der ein Produkt in einem Karton mit Papierpolsterung erhalten hat, kann es oft im selben Karton mit demselben Material wieder verpacken, weil das Material noch da und noch funktionsfähig ist. Ein Kunde, der ein Produkt in einem Karton mit Kunststoff-Luftkissen erhalten hat, stellt möglicherweise fest, dass die Kissen Luft verloren haben oder entsorgt wurden, was bedeutet, dass die Rücksendung mit unzureichendem Schutz zurückgeht. Das Produkt kommt dann beschädigt an, und der Wiederverkaufswert ist verloren.


Der dritte Faktor ist, wie die Verpackung die Präsentation des Produkts bei der Rückgabe beeinflusst. Ein Produkt, das in seiner Originalverpackung mit intakter Verpackung zurückkommt, ist leichter zu prüfen und leichter wiederzuverkaufen. Ein Produkt, das in einem anderen Karton mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung zurückkommt, erfordert mehr Bearbeitung, bevor es wieder eingelagert werden kann, und kann in einigen Fällen überhaupt nicht wiederverkauft werden, weil die Originalverpackung Teil des Produkts ist.


Der vierte Faktor ist der Zustand des Materials nach der Verwendung. Papierpolsterung, die während der ausgehenden Reise komprimiert wurde, kann oft aufgelockert oder wiederverwendet werden, weil sich die Struktur erholt. Luftkissen, die durchstochen wurden, können nicht wiederverwendet werden. Schaum, der zerdrückt wurde, verliert einen Teil seiner Polsterfähigkeit. Die Wiederverwendbarkeit des Verpackungsmaterials beeinflusst, ob die Rücksendung geschützt ist, was den Wiederverkaufswert beeinflusst.


Es gibt einen fünften Faktor, der für Kategorien wichtig ist, in denen die Verpackung Teil des Produkts ist. Kosmetik, Geschenkartikel und Elektronik enthalten oft Verpackungen, die der Kunde im Originalzustand erwartet. Wenn die ausgehende Verpackung diese Innenverpackung gut schützt, enthält die Rücksendung sie wahrscheinlich intakt. Wenn die ausgehende Verpackung zulässt, dass die Innenverpackung beschädigt wird, verliert die Rücksendung an Wert, selbst wenn das Produkt selbst in Ordnung ist.


Für Betriebe, die die Wiederverkaufsquote bei Retouren verbessern wollen, ist die relevante Eigenschaft eine Verpackung, die gut schützt und für die Rückreise wiederverwendet werden kann. Die Kraftpapier-Wabenrolle von Aircosan unterstützt beides. Sie besteht aus Jungfern-Kraftpapier, das zu einer 3D-Wabenstruktur gepresst wird, und ist plastikfrei, 100 % recycelbar und biologisch abbaubar, mit FSC-Zertifizierung. Sie ist in 70 g und 80 g, Breiten von 300 mm, 380 mm und 500 mm sowie Rollenlängen von 20 m bis 250 m erhältlich, mit einem Expansionsverhältnis von 1:7 und einer durchschnittlichen Zugfestigkeit von 13,86 N. Jede Rolle trägt eine innen eingravierte Chargennummer für Rückverfolgbarkeit. Das Material ist weich und anpassungsfähig, sodass es das Produkt und die Innenverpackung während der ausgehenden Reise schützt, und es kann für die Rücksendung wiederverwendet werden, weil sich die Struktur erholt. In Kombination mit dem elektrischen Papierwaben-Spender wird es automatisch mit bis zu 25 m/min expandiert und geschnitten, was einen konsistenten Schutz bei jeder Sendung erzeugt. Der Spender läuft mit 110 V oder 220 V, verarbeitet sowohl Papierwaben als auch Linerpapier und ist als H30-Standardmodell und als H30-Schneidemodell mit Fußsteuerung erhältlich.


Die ehrliche Einschränkung ist, dass Retouren von vielen Faktoren beeinflusst werden, und Verpackung nur einer davon ist. Ein Kunde, der seine Meinung über ein Produkt ändert, wird es unabhängig von der Verpackung zurückgeben, und ein defektes Produkt wird zurückgegeben, selbst wenn es in perfektem Zustand angekommen ist. Der Punkt ist, dass Verpackung den Teil der Retouren beeinflusst, bei dem das Produkt beschädigt ankommt oder die Verpackung nicht wiederverwendbar ist, und dieser Teil größer ist, als die meisten Betriebe annehmen.


Der praktische Ansatz besteht darin, den Zustand zurückgegebener Produkte zu verfolgen und sie danach zu klassifizieren, ob sie als neu wiederverkauft, als geöffnete Box wiederverkauft oder abgeschrieben werden können. Schauen Sie dann auf die Abschreibungskategorie und fragen Sie, ob der Zustand bei der Rückgabe durch die ausgehende Verpackung beeinflusst wurde. Die meisten Betriebe stellen fest, dass ein bedeutender Anteil der Abschreibungen Produkte sind, die wiederverkäuflich gewesen wären, wenn sie in besserem Zustand zurückgekommen wären, und dass eine bessere ausgehende Verpackung dies ermöglicht hätte.