반품은 일반적으로 흡수해야 하는 비용으로 취급됩니다. 제품이 돌아오고, 검사된 후, 재고로 돌아가거나 폐기됩니다. 어느 쪽이 발생하는지는 종종 반품 시 제품 상태에 의해 결정되며, 반품 시 상태는 출고 배송을 위해 어떻게 포장되었는지와 고객이 반품을 위해 어떻게 다시 포장하는지에 의해 결정됩니다. 포장은 그 방정식의 양쪽에 영향을 미칩니다.
출고 측부터 시작하십시오. 좋은 상태로 도착한 제품은 좋은 상태로 반품될 가능성이 더 높습니다. 고객이 온전하게 받았고 조심스럽게 다시 포장할 가능성이 더 높기 때문입니다. 손상된 채 도착한 제품은 종종 손상된 채 반품됩니다. 손상이 고객이 열기 전에 발생했기 때문입니다. 따라서 출고 포장은 반품 상태에 영향을 미치며, 연결이 간접적일지라도 마찬가지입니다.
두 번째 요소는 고객이 포장을 재사용하기 얼마나 쉬운지입니다. 종이 완충재가 있는 상자에 제품을 받은 고객은 종종 같은 재료로 같은 상자에 다시 포장할 수 있습니다. 재료가 여전히 있고 여전히 기능하기 때문입니다. 플라스틱 에어 쿠션이 있는 상자에 제품을 받은 고객은 쿠션이 바람이 빠졌거나 버려졌음을 발견할 수 있으며, 이는 반품 배송이 불충분한 보호로 돌아간다는 것을 의미합니다. 그런 다음 제품이 손상된 채 도착하고 재판매 가치가 상실됩니다.
세 번째 요소는 포장이 반품 시 제품의 제시에 어떻게 영향을 미치는지입니다. 원래 포장으로 포장이 온전한 채 돌아온 제품은 검사하기更容易고 재판매하기更容易습니다. 다른 상자로 원래 포장이 손상되었거나 없는 채 돌아온 제품은 재고로 돌아가기 전에 더 많은 처리가 필요하며, 일부 경우 원래 포장이 제품의 일부이기 때문에 전혀 재판매할 수 없습니다.
네 번째 요소는 사용 후 재료의 상태입니다. 출고 여정 중 압축된 종이 완충재는 구조가 회복되기 때문에 종종 다시 부풀리거나 재사용할 수 있습니다. 구멍이 난 에어 쿠션은 재사용할 수 없습니다. 눌린 폼은 완충 능력의 일부를 잃습니다. 포장 재료의 재사용 가능성은 반품 배송이 보호되는지에 영향을 미치며, 이는 재판매 가치에 영향을 미칩니다.
포장이 제품의 일부인 카테고리에 중요한 다섯 번째 요소가 있습니다. 화장품, 선물 품목, 전자제품은 종종 고객이 원래 상태로 받기를 기대하는 포장을 포함합니다. 출고 포장이 그 내부 포장을 잘 보호하면 반품에 그것이 온전하게 포함될 가능성이 더 높습니다. 출고 포장이 내부 포장이 손상되도록 허용하면 제품 자체가 괜찮더라도 반품 가치가 상실됩니다.
반품의 재판매율을 개선하려는 운영에게 관련 속성은 잘 보호하고 반품 여정에 재사용할 수 있는 포장입니다. Aircosan의 크라프트 벌집 종이 롤은 둘 다 지원합니다. 버진 크라프트지를 3D 벌집 구조로 압착하여 만들며, 플라스틱 제로, 100% 재활용 가능, 생분해성이며 FSC 인증을 받았습니다. 70g 및 80g, 폭 300mm, 380mm, 500mm, 롤 길이 20m에서 250m로 제공되며, 팽창 비율은 1:7, 평균 인장 강도는 13.86N입니다. 각 롤에는 추적성을 위해 내부에 배치 번호가 새겨져 있습니다. 재료는 부드럽고 순응적이어서 출고 여정 중 제품과 내부 포장을 보호하며, 구조가 회복되기 때문에 반품에 재사용할 수 있습니다. 전동 벌집 종이 디스펜서와 함께 사용하면 최대 25m/분으로 자동 팽창 및 절단되어 모든 배송에서 일관된 보호를 생성합니다. 디스펜서는 110V 또는 220V로 작동하며 벌집 종이와 라이너 종이를 모두 처리하고, H30 표준 모델과 발 제어가 가능한 H30 커터 모델로 제공됩니다.
솔직한 한계는 반품이 많은 요인의 영향을 받으며 포장은 그중 하나일 뿐이라는 것입니다. 제품에 대해 마음을 바꾼 고객은 포장과 관계없이 반품할 것이며, 결함이 있는 제품은 완벽한 상태로 도착했더라도 반품됩니다. 핵심은 포장이 제품이 손상된 채 도착하거나 포장이 재사용 불가능한 반품 부분에 영향을 미치며, 그 부분이 대부분의 운영이 가정하는 것보다 크다는 것입니다.
실용적인 접근은 반품 제품의 상태를 추적하고 신품으로 재판매 가능, 개봉품으로 재판매 가능, 또는 폐기로 분류하는 것입니다. 그런 다음 폐기 범주를 보고 반품 시 상태가 출고 포장의 영향을 받았는지 질문하십시오. 대부분의 운영은 폐기의 의미 있는 부분이 더 나은 상태로 돌아왔다면 재판매 가능했을 제품이며, 더 나은 출고 포장이 그것을 가능하게 했을 것임을 발견합니다.