Eine Kundenverpackungsbeschwerde ist ein Signal. Das Produkt kam beschädigt an, die Verpackung war schwer zu öffnen, oder die Dämpfung hat den Inhalt nicht geschützt. Das Signal kommt als E-Mail oder Bewertung an, und das Unternehmen muss reagieren.


Die Reaktion ist einfacher, wenn das Verpackungsmaterial rückverfolgbar ist. Ein Unternehmen, das genau weiß, welches Material für eine Sendung verwendet wurde, kann die Beschwerde untersuchen und das Problem beheben. Ein Unternehmen, das gekaufte Dämpfung verwendet, kann das Material oft nicht bis zur spezifischen Sendung zurückverfolgen.


Was die Beschwerde Ihnen tatsächlich sagt


Die Beschwerde sagt Ihnen, wo die Verpackung versagt hat. Das Versagen kann im Material, im Verpackungsprozess oder im Transit liegen. Jedes Versagen hat eine andere Behebung.


Eine Beschwerde über ein beschädigtes Produkt deutet auf das Material oder den Verpackungsprozess hin. Eine Beschwerde über die Schwierigkeit, die Verpackung zu öffnen, deutet auf das Material hin. Eine Beschwerde über eine zerdrückte Verpackung deutet auf den Transit hin.


Warum Rückverfolgbarkeit wichtig ist


Rückverfolgbarkeit ist wichtig, weil die Untersuchung davon abhängt, zu wissen, welches Material verwendet wurde. Eine Wabenpapiermaschine produziert das Material vor Ort, und die Produktionsaufzeichnung zeigt die Papiergrammatur, das Materialformat und die verwendete Menge.


Die Aufzeichnung ermöglicht es dem Unternehmen, die Fehlerkategorien zu trennen. Wenn die Aufzeichnung zeigt, dass das Material ausreichend und die Verpackung korrekt war, geht die Untersuchung zum Transit über. Wenn die Aufzeichnung zeigt, dass das Material unzureichend war, bleibt die Untersuchung beim Verpackungsprozess.


Wie die Maschine die Behebung anpassbar macht


Die Maschine macht die Behebung anpassbar, weil die Ausgangseinstellungen geändert werden können. Die Stanzbreite ist zwischen 200 und 500mm einstellbar, und die Stanzgeschwindigkeit ist zwischen 5 und 18 m/min einstellbar. Wenn die Beschwerde zeigt, dass das Material zu schmal war, stellt der Bediener die Breite breiter ein. Wenn die Beschwerde zeigt, dass das Material zu dünn war, ändert der Bediener die Papiergrammatur oder schichtet das Material.


Die anpassbaren Einstellungen bedeuten, dass die Behebung keine neue Materialbestellung erfordert. Der Bediener ändert die Einstellung, und die nächste Sendung verwendet das korrigierte Material.


Wie der Reaktionsprozess aussieht


Der Reaktionsprozess hat vier Schritte. Der erste ist, die Produktionsaufzeichnung für die Sendung abzurufen. Der zweite ist, die Aufzeichnung mit der Beschwerde zu vergleichen und die Fehlerkategorie zu identifizieren.


Der dritte ist, die Einstellung oder den Prozess anzupassen. Der vierte ist, beim Kunden nachzufassen, um zu bestätigen, dass die Behebung funktioniert hat.


Eine Matrize, die etwa 1,0~1,3 Millionen Meter hält, hält die Zellen über den gesamten Lauf gleichmäßig. Die Gleichmäßigkeit ist es, was die Produktionsaufzeichnung zuverlässig macht, weil das Material von einem Lauf zum nächsten vergleichbar ist.


Was die Maschine liefert


Eine Wabenpapiermaschine, die Rückverfolgbarkeit unterstützt, liefert einen schnelleren und genaueren Reaktionsprozess. Die Leistungsanforderungen sind bescheiden: 1,5kW Gesamtleistung bei AC220V/50HZ, ohne Kompressor, Heizelement oder Klebstoffsystem.


Ein kompakter Platzbedarf von knapp über 1 Kubikmeter, Abmessungen um 950x1150x1260mm und Nettogewicht nahe 502kg bedeutet, dass die Maschine an der Packbank stehen kann, wo die Produktionsaufzeichnung erzeugt wird. Eine Papierrollenlänge von etwa 1700m, mit einem maximalen Abwickeldurchmesser von 500mm und einem Papierkern-Innendurchmesser von 75mm, unterstützt einen langen Produktionslauf, bevor die Rolle gewechselt werden muss.


Der Ausgang ist biologisch abbaubare Verpackung und abbaubares Verpackungsmaterial, eine praktische Alternative zu Kunststoffverpackungsmaterialien, und er unterstützt die Wiederverwendung von Kartons und das Papierrecycling. Ein rückverfolgbares Material ist es, was diesen Ausgang leichter vertretbar macht, wenn ein Kunde sich beschwert.