شكوى تغليف من عميل إشارة. وصل المنتج تالفًا، أو كان التغليف صعب الفتح، أو لم يحمِ التوسيد المحتويات. تصل الإشارة كبريد إلكتروني أو تقييم، وعلى الشركة أن تستجيب.
الاستجابة أسهل عندما تكون مادة التغليف قابلة للتتبع. الشركة التي تعرف بالضبط ما المادة المستخدمة في شحنة ما يمكنها التحقيق في الشكوى وإصلاح المشكلة. الشركة التي تستخدم توسيدًا مشترى غالبًا لا يمكنها تتبع المادة إلى الشحنة المحددة.
ما تخبرك به الشكوى فعليًا
تخبرك الشكوى أين فشل التغليف. قد يكون الفشل في المادة أو في عملية التغليف أو في النقل. لكل فشل إصلاح مختلف.
الشكوى بشأن منتج تالف تشير إلى المادة أو عملية التغليف. الشكوى بشأن صعوبة فتح التغليف تشير إلى المادة. الشكوى بشأن سحق التغليف تشير إلى النقل.
لماذا يهم التتبع
يهم التتبع لأن التحقيق يعتمد على معرفة المادة المستخدمة. تنتج آلة الورق العسلي المادة في الموقع، ويُظهر سجل الإنتاج درجة الورق وشكل المادة والكمية المستخدمة.
يتيح السجل للشركة فصل فئات الفشل. إذا أظهر السجل أن المادة كانت كافية والتغليف كان صحيحًا، ينتقل التحقيق إلى النقل. إذا أظهر السجل أن المادة كانت غير كافية، يبقى التحقيق مع عملية التغليف.
كيف تجعل الآلة الإصلاح قابلًا للتعديل
تجعل الآلة الإصلاح قابلًا للتعديل لأن إعدادات الإخراج يمكن تغييرها. عرض القطع بالقالب قابل للتعديل بين 200 و500mm، وسرعة القطع بالقالب قابلة للتعديل بين 5 و18 m/min. إذا أظهرت الشكوى أن المادة كانت ضيقة جدًا، يضبط المشغل العرض أوسع. إذا أظهرت الشكوى أن المادة كانت رقيقة جدًا، يغير المشغل درجة الورق أو يطبق المادة طبقات.
تعني الإعدادات القابلة للتعديل أن الإصلاح لا يتطلب طلب مادة جديدًا. يغير المشغل الإعداد، وتستخدم الشحنة التالية المادة المصححة.
كيف تبدو عملية الاستجابة
لعملية الاستجابة أربع خطوات. الأولى استرجاع سجل الإنتاج للشحنة. الثانية مقارنة السجل بالشكوى وتحديد فئة الفشل.
الثالثة تعديل الإعداد أو العملية. الرابعة المتابعة مع العميل لتأكيد أن الإصلاح نجح.
القالب الذي يدوم حوالي 1.0~1.3 مليون متر يحافظ على توحيد الخلايا عبر التشغيل بأكمله. التوحيد هو ما يجعل سجل الإنتاج موثوقًا، لأن المادة من تشغيل إلى آخر قابلة للمقارنة.
ما تقدمه الآلة
آلة الورق العسلي التي تدعم التتبع تقدم عملية استجابة أسرع وأكثر دقة. متطلبات الطاقة متواضعة: 1.5kW إجمالي الطاقة عند AC220V/50HZ، دون ضاغط أو عنصر تسخين أو نظام لاصق.
بصمة مدمجة تزيد قليلًا عن متر مكعب واحد، بأبعاد حوالي 950x1150x1260mm ووزن صافٍ قريب من 502kg، تعني أن الآلة يمكن أن تجلس عند طاولة التغليف حيث يُولَّد سجل الإنتاج. طول لفة ورق حوالي 1700m، بأقصى قطر فك 500mm وقطر داخلي لنواة الورق 75mm، يدعم تشغيل إنتاج طويل قبل الحاجة إلى تغيير اللفة.
الإخراج هو تغليف قابل للتحلل الحيوي ومادة تغليف قابلة للتحلل، بديل عملي لمواد التغليف البلاستيكية، ويدعم إعادة استخدام الصناديق وإعادة تدوير الورق. المادة القابلة للتتبع هي ما يجعل ذلك الإخراج أسهل في الدفاع عنه عندما يشتكي عميل.