每个仓库都会招聘新员工,而每位新员工都要经历一条学习曲线。这条曲线的长短取决于工作的复杂程度,而包装是复杂性的最大来源之一。包装简单的工作一天就能学会。包装复杂的工作可能需要一周甚至更久,新员工才能变得高效且准确。


第一个复杂性来源是材料种类。一个有五种不同材料的包装工位,要求新员工学会何时使用每一种、用多少以及如何组合。只有一个材料的包装工位,则要求新员工把一件事学好。学习时间的差异很显著,并直接体现在每位新员工的培训成本上。


第二个来源是操作难度。需要仔细放置、特定技巧或多个步骤的材料,比操作简单的材料需要更长时间学习。可能被错误使用却没有即时反馈的材料,比错误可见的材料更难学。当材料不能清楚表明使用是否正确时,学习曲线会更陡。


第三个来源是材料稳定性。表现一致的材料比会随条件变化而表现不同的材料更容易学。使用不稳定材料的新员工无法形成可靠习惯,因为正确操作取决于具体情况。稳定的材料能让习惯形成,而习惯正是让熟练员工变快的原因。


第四个来源是错误后果。错误明显且可纠正的材料,比错误隐蔽、只在之后以破损形式出现的材料更容易学。新员工需要反馈来学习,而能提供即时反馈的材料会加速学习曲线。


第五个来源是体力难度。沉重、笨拙或需要用力操作的材料需要更长时间学习,因为新员工必须建立力量和技巧。轻便且易处理的材料可以很快学会,从而缩短培训期。


还有第六个来源对季节性招聘很重要。为旺季招聘临时员工的仓库,需要这些员工快速变得高效。复杂的包装流程意味着临时员工在旺季到来时仍在学习,从而在他们最被需要的时期降低效率。简单的流程意味着他们从第一周起就能高效工作。


Aircosan 的牛皮蜂窝纸卷有助于缩短学习曲线,因为它用一种材料覆盖多种功能,并且操作一致。它由原生牛皮纸压制成三维蜂窝结构,零塑料、100% 可回收、可生物降解,并具有 FSC 认证。它提供 70g 和 80g,宽度为 300mm、380mm 和 500mm,卷长为 20m 至 250m,膨胀比为 1:7,平均抗拉强度为 13.86N。该材料可包裹、填充、分隔和衬垫,这意味着新员工只需学习一种材料而不是四种,也消除了选择使用哪种材料的决策。每卷内部都刻有批次号以便追溯。搭配电动蜂窝纸出纸机使用时,它可以自动膨胀和切割,速度最高可达 25m/min,从而省去手动拉伸步骤,并且无论操作员经验如何都能产生一致输出。出纸机的可调压力可适配多种蜂窝纸,它使用 110V 或 220V 电源,可处理蜂窝纸和衬纸,并提供 H30 标准型号和带脚踏控制的 H30 切割型号。


诚实的局限是,没有任何材料能完全消除学习曲线。新员工仍然需要时间来提高速度和准确性,而曲线受培训质量和监督的影响不亚于材料。关键在于材料可以让曲线更短或更长,而选择能缩短曲线的材料会带来在每次招聘中都能体现的节省。


实际启示是衡量每位新员工的培训时间,并找出培训中哪些部分与包装有关。大多数运营从未这样做过,这就是为什么培训成本被当作固定成本,而它实际上是可变成本。进行衡量的运营会发现,简化包装能显著减少培训时间,而且对学习时间最少的季节性员工来说,减少幅度最大。