Каждый склад нанимает новых сотрудников, и каждый новый сотрудник проходит кривую обучения. Длина этой кривой зависит от сложности работы, и упаковка является одним из главных факторов сложности. Работу с простой упаковкой можно освоить за день. Работа со сложной упаковкой может занять неделю или больше, прежде чем новый сотрудник станет продуктивным и точным.


Первый источник сложности — разнообразие материалов. Упаковочная станция с пятью разными материалами требует, чтобы новый сотрудник выучил, когда использовать каждый из них, сколько применять и как их сочетать. Упаковочная станция с одним материалом требует, чтобы новый сотрудник хорошо освоил одну вещь. Разница во времени обучения значительна, и она напрямую отражается в стоимости обучения на одного нанятого.


Второй источник — сложность применения. Материал, который требует аккуратного размещения, определенной техники или нескольких шагов, осваивается дольше, чем материал, который применяется просто. Материал, который можно применить неправильно без немедленной обратной связи, труднее освоить, чем тот, где ошибки видны. Кривая обучения круче, когда материал не дает четких сигналов о том, правильно ли он используется.


Третий источник — изменчивость материала. Материал, который ведет себя стабильно, легче освоить, чем тот, который ведет себя по-разному в зависимости от условий. Новые сотрудники, работающие с изменчивым материалом, не могут выработать надежные привычки, потому что правильное действие зависит от ситуации. Стабильный материал позволяет формировать привычки, а привычки — это то, что делает опытных сотрудников быстрыми.


Четвертый источник — последствия ошибки. Материал, где ошибки очевидны и исправимы, легче освоить, чем тот, где ошибки скрыты и проявляются только позже в виде повреждений. Новым сотрудникам нужна обратная связь для обучения, и материалы, дающие немедленную обратную связь, ускоряют кривую обучения.


Пятый источник — физическая сложность. Тяжелый, неудобный или требующий усилия материал осваивается дольше, потому что новому сотруднику нужно развить силу и технику. Легкий и удобный в обращении материал можно освоить быстро, что сокращает период обучения.


Есть шестой источник, важный для сезонного найма. Склад, который нанимает временных сотрудников на пиковый сезон, нуждается в том, чтобы эти сотрудники быстро стали продуктивными. Сложный упаковочный процесс означает, что временные сотрудники все еще учатся, когда наступает пик, что снижает их эффективность в период, когда они наиболее нужны. Простой процесс означает, что они продуктивны с первой недели.


Рулон крафтовой сотовой бумаги Aircosan способствует короткой кривой обучения, потому что выполняет несколько функций одним материалом и применяется стабильно. Он изготовлен из первичной крафтовой бумаги, спрессованной в трехмерную сотовую структуру, и не содержит пластика, на 100% пригоден для вторичной переработки и биоразлагаем, имеет сертификат FSC. Он выпускается плотностью 70g и 80g, шириной 300mm, 380mm и 500mm, а длина рулонов составляет от 20m до 250m, с коэффициентом расширения 1:7 и средним пределом прочности при растяжении 13.86N. Материал оборачивает, заполняет, разделяет и выстилает, поэтому новый сотрудник осваивает один материал вместо четырех, и необходимость решать, какой материал использовать, устраняется. На каждом рулоне внутри выгравирован номер партии для прослеживаемости. В паре с электрическим диспенсером для сотовой бумаги он автоматически расширяется и режется со скоростью до 25m/min, что устраняет этап ручного растягивания и обеспечивает стабильный выпуск независимо от опыта оператора. Регулируемое давление диспенсера подходит для различных видов сотовой бумаги, он работает от 110V или 220V, обрабатывает как сотовую бумагу, так и подкладочную бумагу, и выпускается в стандартной модели H30 и модели H30 с резаком и доступным ножным управлением.


Честное ограничение состоит в том, что ни один материал не устраняет кривую обучения полностью. Новым сотрудникам все еще нужно время, чтобы развить скорость и точность, и на кривую влияют качество обучения и контроль не меньше, чем материал. Смысл в том, что материал может сделать кривую короче или длиннее, и выбор материала, который ее сокращает, дает экономию, которая проявляется при каждом найме.


Практический вывод: измеряйте время обучения на одного нанятого и определяйте, какие части обучения связаны с упаковкой. Большинство операций никогда этого не делали, поэтому стоимость обучения считается фиксированной, хотя на самом деле она переменная. Операции, которые это измеряют, обнаруживают, что упрощение упаковки сокращает время обучения на значительную величину, и что сокращение наибольшее для сезонных сотрудников, у которых меньше всего времени на обучение.