포장 결정은 보통 시설 내부에서, 상자가 열린 후 고객이 재료로 무엇을 하는지 결코 보지 못하는 사람들에 의해 이루어집니다. 이것은 문제입니다. 고객의 처리 경험이 브랜드를 인식하는 방식과 재주문 여부를 형성하기 때문입니다.
택배를 받는 일반 가정이나 소규모 사업체에서 무슨 일이 일어나는지 생각해 보십시오. 상자가 열리고, 제품이 꺼내지고, 포장재가 처리됩니다. 플라스틱 에어 필로우는 공기가 빠져 일반 폐기물로 갑니다. 대부분의 가정 재활용에서 허용되지 않기 때문입니다. 폼 땅콩은 흩어지고 담기 어려우며, 가정 시스템에서 일반적으로 재활용되지도 않습니다. 뽁뽁이는 일부 프로그램에서 기술적으로 재활용 가능하지만 부피와 수집하는 오염 때문에 종종 제외됩니다. 종이 기반 완충재는 종이 재활용으로, 일부 시장에서는 퇴비로, 또는 빠르게 분해되는 일반 폐기물로 갑니다.
그 결과들 사이의 노력 차이는 수령인에게 작습니다. 결과의 차이는 큽니다. 플라스틱은 분해되는 데 500년 이상 걸리며, 플라스틱 포장의 재활용률은 7% 미만입니다. 허니컴 종이와 같은 종이 기반 완충재는 3~6개월 안에 분해되고, 100% 재활용 가능하며, 기존 종이 재활용 흐름과 호환됩니다. 재활용되지 않으면 환경을 오염시키지 않고 물과 이산화탄소로 분해됩니다.
고객이 가정이 아니라 기업인 운영의 경우 계산은 달라지지만 원칙은 유지됩니다. 한 달에 수백 개의 택배를 받는 기업은 포장 폐기물을 운영 비용으로 처리하며, 재활용할 수 없는 포장은 일반 폐기물 수거에 추가됩니다. 재활용할 수 있는 포장은 이미 존재하는 흐름으로 들어가며 추가 비용이 없습니다.
프레젠테이션 측면도 있습니다. 고객은 포장이 처리하기 어려울 때 알아차리고, 쉬울 때도 알아차립니다. 깔끔하게 열리고, 제품을 보호하며, 결정 없이 재활용 통에 들어가는 포장은 분리하거나 공기를 빼거나 봉지에 넣어야 하는 포장보다 더 나은 경험입니다. 그 경험은 발송인이 의도했든 아니든 브랜드가 전달하는 것의 일부입니다.
자체 판지를 처리하는 운영의 경우, 고객 대면 결과는 운영 결정의 부수 효과로 개선됩니다. 압축되거나 버려졌을 판지는 포장 작업대에서 기계에 투입되어 빈 공간 채우기나 완충재로 변환됩니다. 출력은 상자 안으로 들어가고, 수령인은 수세기가 아닌 몇 달 안에 분해되는 재료를 받습니다. 재료는 주문형으로 생산되므로 사전 생산도, 쌓아두는 것도 없습니다.
전환이 작동하는지를 결정하는 것은 기계를 재료에 맞추는 것입니다. 단일 벽과 일부 이중 벽을 포함한 표준 골판지가 적합합니다. 깨끗하고 건조한 판지가 가장 잘 작동합니다. 가벼운 테이프와 라벨은 허용됩니다. 스테이플, 금속 인서트, 보강 재료는 절단 부품을 손상시키므로 투입 전에 제거해야 합니다. 습하거나 심하게 오염된 판지는 절단이 잘 되지 않고 부품을 더 빨리 마모시킵니다.
기계 용량은 흐름을 얼마나 흡수할 수 있는지 결정합니다. 탁상형 장비는 약 10mm 두께까지 처리합니다. 중형 바닥형 모델은 15mm를 처리합니다. 더 넓은 모델은 20mm를 처리하며, 이중 또는 삼중 벽으로 도착하는 판지를 먼저 분리하지 않고 처리합니다. 폭도 같은 이유로 중요합니다. 들어오는 판지가 정기적으로 기계의 작업 폭을 초과하면 모든 상자가 투입 전에 준비가 필요하며, 그 준비는 매일 반복되는 노동입니다.
출력 유형은 고객이 무엇을 받는지 결정합니다. 스트립은 밀도가 높고 균일하며 놓인 자리에 머물러, 충격보다 움직임이 걱정인 가벼운 상품의 빈 공간 채우기에 적합합니다. 메쉬는 충격을 흡수하고 불규칙한 형태를 감싸는 3차원 구조로 확장되어, 깨지기 쉬운 물품과 직사각형이 아닌 제품에 적합합니다. 일부 기계는 둘 다 생산하며 작업자가 선택합니다.
고객의 처리 비용은 발송인에 의해 거의 정량화되지 않지만 존재하며, 수령인이 기억하는 것의 일부입니다. 다루기 쉬운 포장은 고객에게 비용이 들지 않고 재주문 결정을 강화합니다. 문제를 만드는 포장은 반대의 일을 하며, 그 비용은 발송인이 받는 어떤 청구서에도 나타나지 않습니다.