A embalagem é um daqueles custos que as empresas tendem a absorver em vez de incluir no preço. O raciocínio é compreensível. A embalagem é uma pequena porcentagem do custo total, flutua, e as mudanças de preço são difíceis. Então o custo da embalagem é dobrado nas despesas gerais, e o preço do produto é definido com base em outros fatores. A decisão de embalagem é tomada separadamente da decisão de preço, e a conexão entre elas é perdida.


Esse hábito tem consequências. A primeira é que o custo real das decisões de embalagem fica oculto. Se a embalagem fica mais cara porque a empresa muda para um material melhor, o custo é absorvido, e ninguém vê o impacto na margem. Se a embalagem fica mais barata porque a empresa muda para um material pior, o custo é absorvido, e ninguém vê o impacto nas taxas de danos ou na satisfação do cliente. A decisão de embalagem se torna invisível, o que significa que recebe menos atenção do que merece.


A segunda consequência é que a otimização da embalagem é subvalorizada. Uma empresa que absorve os custos de embalagem não tem razão para otimizá-los, porque a otimização não aparece no preço. Uma empresa que inclui a embalagem no preço do produto tem um incentivo direto para otimizar, porque a otimização aparece como preços mais baixos ou margens mais altas. A estrutura de incentivos importa, porque determina quanta atenção a embalagem recebe.


A terceira consequência é que a comparação entre materiais é distorcida. Se a embalagem é incluída no preço, a comparação entre um material mais barato e um mais caro é direta: o mais caro tem que justificar seu custo através de melhor desempenho. Se a embalagem é absorvida, a comparação não é direta, porque o custo do material mais caro é invisível e o benefício também é invisível. A comparação se torna uma questão de opinião em vez de cálculo.


A quarta consequência é que o cliente paga pela embalagem de qualquer maneira. Uma empresa que absorve os custos de embalagem não está evitando o custo; está espalhando o custo por todos os produtos e todos os clientes. Uma empresa que inclui a embalagem no preço está tornando o custo explícito, o que permite ao cliente ver pelo que está pagando. Essa transparência nem sempre é confortável, mas é mais honesta, e permite ao cliente fazer uma escolha informada.


A quinta consequência é que a embalagem se torna uma alavanca estratégica. Uma empresa que inclui a embalagem no preço pode usar a embalagem como diferencial competitivo, porque o custo é visível e o benefício é visível. Uma empresa que absorve os custos de embalagem não pode usá-la como diferencial, porque o custo está oculto e o benefício está oculto. O uso estratégico da embalagem requer que o custo seja visível.


O rolo de papel kraft colmeia da Aircosan apoia a abordagem de inclusão no preço porque seu custo é transparente e seus benefícios são mensuráveis. É feito de papel kraft virgem prensado em uma estrutura colmeia 3D, e é zero plástico, 100% reciclável e biodegradável, com certificação FSC. Vem em 70 g e 80 g, larguras de 300 mm, 380 mm e 500 mm, e comprimentos de rolo de 20 m a 250 m, com uma taxa de expansão de 1:7 e resistência média à tração de 13,86 N. O custo por rolo é conhecido, e o custo por pedido enviado pode ser calculado, o que permite incluir o custo da embalagem no preço do produto. Cada rolo carrega um número de lote gravado no interior para rastreabilidade. Emparelhado com o dispensador elétrico de papel colmeia, ele se expande e corta automaticamente a até 25 m/min, funciona com 110 V ou 220 V, lida tanto com papel colmeia quanto com papel liner, e está disponível em um modelo padrão H30 e um modelo H30 com cortador e controle por pedal.


A limitação honesta é que incluir a embalagem no preço nem sempre é possível, especialmente para empresas que competem por preço ou que vendem para clientes muito sensíveis a preço. O ponto é que a decisão de absorver ou incluir no preço deve ser uma decisão consciente em vez de um padrão, e que a decisão tem consequências para como a embalagem é gerenciada.


A conclusão prática é calcular o custo da embalagem por pedido enviado e compará-lo com a margem bruta do produto. Se a embalagem for uma pequena porcentagem, absorvê-la pode ser aceitável. Se a embalagem for uma porcentagem significativa, incluí-la no preço é mais honesto e mais útil. A maioria das empresas nunca fez esse cálculo, e é por isso que não sabem em qual categoria estão.