Os pequenos vendedores de e-commerce enfrentam um problema de embalagem que operações maiores não têm. Eles enviam baixos volumes de produtos de alta variedade, não conseguem negociar preços a granel e não têm um engenheiro de embalagem na equipe. O resultado é um conjunto de erros previsíveis que custam dinheiro de formas diferentes.


O primeiro erro é comprar muitos materiais diferentes. Um pequeno vendedor que envia pedidos mistos frequentemente acaba com plástico bolha, bolinhas de espuma, almofadas de ar e papel de seda à mão, porque cada um parecia necessário para um produto diferente. O resultado é um armário cheio de materiais meio usados, cada um comprado a preços de varejo, e um processo de embalagem que exige escolher entre eles para cada pedido. Consolidar para um ou dois materiais que cobrem múltiplas funções reduz tanto o custo de compra quanto o tempo de decisão por pedido.


O segundo erro é proteger insuficientemente itens frágeis porque o vendedor ainda não experimentou uma reclamação de danos. Um vendedor que envia cerâmica ou vidraria sem acolchoamento adequado geralmente aprende a lição após o primeiro envio quebrado, e a essa altura a relação com o cliente já está danificada. O custo de um envio danificado não é apenas o reembolso. É o cliente perdido, a avaliação negativa e o tempo gasto lidando com a reclamação.


O terceiro erro é sobre-embalar. Vendedores que experimentaram danos frequentemente compensam adicionando camadas extras e caixas superdimensionadas, o que eleva o custo de material, o custo de envio por peso dimensional e o tempo necessário por pedido. Sobre-embalar parece mais seguro mas é caro, e muitas vezes não resolve o problema subjacente, que é o item se mover dentro da caixa.


O quarto erro é ignorar a impressão do unboxing. Pequenos vendedores competem com marcas maiores em experiência, e a embalagem é um dos poucos lugares onde uma pequena operação pode igualar ou superar uma grande. Uma caixa que abre para revelar uma embalagem arrumada e intencional causa uma impressão. Uma caixa cheia de materiais que não combinam não causa, independentemente de quão bem o produto esteja protegido.


O quinto erro é assumir que a embalagem sustentável é cara demais em baixo volume. Isso às vezes é verdade para materiais especializados, mas não é universalmente verdade. A pergunta relevante é o que o material substitui. Um único material que cobre envoltório, preenchimento de vazios, separação e forro de caixa pode substituir três ou quatro compras separadas, e a comparação de custo por pedido nem sempre é o que parece.


Para vendedores considerando opções à base de papel, a consideração prática é se o material funciona em pequena escala sem equipamento. O rolo de papel kraft de colmeia da Aircosan pode ser usado à mão para envios de baixo volume, embora o papel de colmeia prensado tenha que ser esticado para a forma 3D antes do uso, e o rasgo à mão deixa bordas irregulares. Para um pequeno vendedor enviando alguns pedidos por dia, isso é gerenciável. O material vem em 70g e 80g, larguras de 300mm, 380mm e 500mm, e comprimentos de rolo de 20m a 250m, com uma taxa de expansão de 1:7 e resistência à tração média de 13,86N. É zero plástico, 100% reciclável e biodegradável, com certificação FSC, e cada rolo carrega um número de lote gravado no interior para rastreabilidade. Vendedores que crescem além de um certo volume podem adicionar o dispensador elétrico de papel de colmeia, que expande e corta automaticamente a até 25m/min, funciona com 110V ou 220V, e vem em um modelo padrão H30 e um modelo cortador H30 com controle por pedal disponível.


O fio comum nos cinco erros é que as decisões de embalagem são tomadas reativamente, em resposta a um problema específico, em vez de como parte de um plano. Um pequeno vendedor que leva uma hora para pensar no que envia, no que quebra e no que o cliente vê ao abrir tomará decisões melhores do que um que compra o que a última reclamação de danos sugeriu.