소규모 이커머스 판매자는 더 큰 운영이 가지지 않는 포장 문제에 직면합니다. 그들은 다양한 제품의 낮은 물량을 배송하고, 대량 가격을 협상할 수 없으며, 직원에 포장 엔지니어가 없습니다. 결과는 다양한 방식으로 돈을 쓰게 만드는 예측 가능한 실수 세트입니다.
첫 번째 실수는 너무 많은 다양한 자재를 구매하는 것입니다. 혼합 주문을 배송하는 소규모 판매자는 종종 버블랩, 폼 땅콩, 에어 필로우, 박엽지를 손에 두게 되는데, 각각이 다른 제품에 필요해 보였기 때문입니다. 결과는 반쯤 사용된 자재로 가득한 수납장이며, 각각 소매가로 구매되었고, 모든 주문마다 그들 사이에서 선택해야 하는 포장 과정입니다. 여러 기능을 커버하는 하나나 두 자재로 통합하면 구매 비용과 주문당 결정 시간이 모두 줄어듭니다.
두 번째 실수는 판매자가 아직 손상 청구를 경험하지 않았기 때문에 깨지기 쉬운 물품을 불충분하게 보호하는 것입니다. 적절한 완충 없이 도자기나 유리제품을 배송하는 판매자는 보통 첫 번째 깨진 배송 후에 교훈을 배우며, 그때쯤이면 고객 관계는 이미 손상되었습니다. 손상된 배송의 비용은 환불만이 아닙니다. 잃은 고객, 부정적 리뷰, 불만 처리에 소요된 시간입니다.
세 번째 실수는 과잉 포장입니다. 손상을 경험한 판매자는 종종 여분의 층과 과대 상자를 추가하여 보상하며, 이는 자재 비용, 부피 중량을 통한 배송 비용, 주문당 필요한 시간을 높입니다. 과잉 포장은 더 안전하게 느껴지지만 비싸며, 종종 근본 문제, 즉 물품이 상자 안에서 움직인다는 것을 해결하지 못합니다.
네 번째 실수는 언박싱 인상을 무시하는 것입니다. 소규모 판매자는 경험으로 더 큰 브랜드와 경쟁하며, 포장은 소규모 운영이 대규모 운영을 따라잡거나 능가할 수 있는 몇 안 되는 곳 중 하나입니다. 깔끔하고 의도적인 포장을 드러내며 열리는 상자는 인상을 남깁니다. 맞지 않는 자재로 가득한 상자는 그렇지 않으며, 제품이 얼마나 잘 보호되든 상관없습니다.
다섯 번째 실수는 지속 가능한 포장이 소량에서 너무 비싸다고 가정하는 것입니다. 이것은 특수 자재에 대해 때때로 사실이지만 보편적으로 사실은 아닙니다. 관련 질문은 자재가 무엇을 대체하는지입니다. 포장, 빈 공간 충전, 분리, 상자 안감을 커버하는 하나의 자재가 세 개나 네 개의 별도 구매를 대체할 수 있으며, 주문당 비용 비교는 항상 보이는 것과 같지 않습니다.
종이 기반 옵션을 고려하는 판매자에게 실용적인 고려사항은 자재가 장비 없이 소규모로 작동하는지입니다. Aircosan의 크라프트 허니컴 종이 롤은 저물량 배송에 손으로 사용할 수 있지만, 압착 허니컴 종이는 사용 전에 3D 형태로 늘려야 하며, 손으로 찢으면 고르지 않은 가장자리가 남습니다. 하루에 몇 건의 주문을 배송하는 소규모 판매자에게는 관리 가능합니다. 자재는 70g과 80g, 폭 300mm, 380mm, 500mm, 롤 길이 20m에서 250m로 제공되며, 확장 비율 1:7, 평균 인장 강도 13.86N입니다. 플라스틱 제로, 100% 재활용 가능, 생분해 가능하며, FSC 인증을 받았고, 각 롤은 추적성을 위해 내부에 새겨진 배치 번호를 가지고 있습니다. 특정 물량을 넘어 성장하는 판매자는 전동 허니컴 종이 디스펜서를 추가할 수 있으며, 이는 최대 25m/min으로 자동 확장하고 자르고, 110V 또는 220V로 작동하며, H30 표준 모델과 발 제어가 가능한 H30 커터 모델로 제공됩니다.
다섯 가지 실수에 걸친 공통 실마리는 포장 결정이 계획의 일부가 아니라 특정 문제에 대한 반응으로 반응적으로 내려진다는 것입니다. 무엇을 배송하고, 무엇이 깨지고, 고객이 열 때 무엇을 보는지 생각하는 데 한 시간을 쓰는 소규모 판매자는 마지막 손상 청구가 제안한 것을 사는 판매자보다 더 나은 결정을 내릴 것입니다.