El procesamiento de devoluciones es una de las partes menos visibles de la cadena de suministro del comercio electrónico, y una de las más intensivas en embalaje. Cada artículo devuelto tiene que ser inspeccionado, reembalado y preparado para reventa o redistribución. El volumen es grande, la mezcla de productos es diversa, y los requisitos de embalaje cambian de un artículo a otro. Un centro de devoluciones puede reembalar una lámpara de cerámica por la mañana, un par de auriculares por la tarde y un juguete en caja por la noche, cada uno requiriendo una amortiguación diferente.


El relleno de huecos de plástico maneja esto mal. Diferentes categorías de productos requieren diferentes formatos de relleno de huecos, y un centro de devoluciones que maneja una mezcla diversa termina almacenando plástico de burbujas, almohadillas de aire y láminas de espuma para cubrir cada escenario. Cada formato requiere su propio espacio de almacenamiento, su propia gestión de inventario y su propio ciclo de pedido. El resultado es un área de embalaje abarrotada con múltiples formatos de material y un sistema de inventario que tiene que rastrearlos todos.


La amortiguación de papel producida bajo demanda consolida el requisito de material. Una sola máquina produce amortiguación a partir de papel kraft especial, y la salida puede ajustarse cambiando la longitud de la pieza y el peso del papel. Un artículo grande o frágil recibe una pieza más larga de amortiguación más pesada. Un artículo pequeño o duradero recibe una pieza más corta de amortiguación estándar. La misma máquina produce ambas, y el operador hace el ajuste en la pantalla táctil en segundos.


El flujo de trabajo de reempaque se beneficia de esta flexibilidad. El procesamiento de devoluciones es inherentemente impredecible, porque la mezcla de artículos devueltos cambia a diario. Una máquina que puede producir amortiguación para adaptarse a cada artículo, a medida que llega, elimina la necesidad de adivinar qué formato de material se necesitará. El operador selecciona la longitud y el peso según el artículo que tiene delante, y la máquina produce el material para que coincida.


Aircosan fabrica máquinas de papel burbuja en su propia planta en Foshan, Guangdong, y construye unidades de hasta 80 cm de ancho. Las máquinas aceptan papel kraft especial de una sola capa en el rango de 70 a 140 g/m², con gramajes más pesados de hasta 160 g/m² en modelos de alto volumen. La presión de conformado se ajusta automáticamente según el grosor real del papel, por lo que cambiar entre pesos de papel no requiere reajuste. Las máquinas funcionan con alimentación estándar de 110 V o 220 V a alrededor de 200 W, sin compresor ni instalación especial.


También hay un beneficio de almacenamiento que importa para los centros de devoluciones. Estas instalaciones suelen operar en espacios alquilados donde la superficie del suelo es limitada. Los rollos de papel se almacenan de forma compacta en comparación con el relleno de huecos de plástico preformado, y un solo rollo produce amortiguación para una amplia gama de artículos. El área de almacenamiento de material de embalaje se reduce, y el espacio liberado puede usarse para estaciones de procesamiento de devoluciones o áreas de retención temporal.


Para los centros de devoluciones, la decisión de usar amortiguación de papel es una decisión sobre simplificar una operación de reempaque compleja. Una sola entrada de material que puede ajustarse para adaptarse a cualquier artículo reduce el número de decisiones que el operador tiene que tomar, reduce el número de formatos de material que la instalación tiene que almacenar y reduce el espacio de almacenamiento que consume la función de embalaje.