Упаковочные операции, обслуживающие несколько клиентских брендов, сталкиваются с проблемой, которой нет у операций с одним брендом. У каждого клиента разные продукты, разные размеры коробок и разные ожидания от упаковки. Операция должна справляться со всеми ними, не снижая качество ни для одного.


Амортизирующий материал — одна из областей, где многоклиентская операция испытывает трудности. Операция с одним брендом может стандартизироваться на одном формате амортизации. Многоклиентская операция не может, потому что каждый клиент присылает разную смесь.


Откуда берётся проблема


Проблема возникает из фиксированного формата покупной амортизации. Рулон пузырчатой плёнки определённой ширины — это формат. Мешок воздушных подушек определённого размера — это формат. Формат выбирается для продуктов, которые были в каталоге на момент размещения заказа.


Когда приходит новый клиент с другими продуктами, формат может не подойти. Операция либо использует старый формат с компромиссными результатами, либо заказывает новый формат и хранит оба.


Как машина адаптируется


HM50-M адаптируется, потому что материал производится по требованию. Ширина вырубки регулируется от 200 до 500 мм, а скорость вырубки регулируется от 5 до 18 м/мин. Оператор устанавливает ширину в соответствии с продуктом клиента, и материал подходит без новой покупки.


Материал также формуется. Оператор придаёт материалу форму вокруг продукта, и материал сохраняет свою форму после формования. Формование работает для разных форм продуктов без нового формата материала.


Почему это важно для многоклиентских операций


Многоклиентские операции работают в жёстких сроках. Приходит новый клиент, приходят продукты, и упаковка должна начаться немедленно. Операция, которой нужно ждать новые форматы амортизации, теряет время, и потерянное время влияет на отношения с клиентом.


Машина, которая адаптируется немедленно, — это машина, которая позволяет упаковке начаться по графику. Оператор меняет настройку, и машина производит материал, который требуется продуктам нового клиента.


Как управлять требованиями клиентов


Практический подход — просмотреть продукты каждого клиента до начала упаковки и подтвердить, что диапазон машины охватывает продукты. Продукт, который укладывается в диапазон ширины 200–500 мм, — это продукт, с которым машина может справиться без новой настройки.


Срок службы матрицы составляет около 1,0–1,3 млн метров. Однородные ячейки означают, что материал ведёт себя одинаково у разных клиентов, что означает, что качество упаковки не зависит от ассортимента продуктов.


Что видит клиент


Клиент видит упаковку, которую производит операция. Клиент, получающий посылки, упакованные с бумажной амортизацией, видит материал, который соответствует коробке, и внешний вид материала одинаков во всех заказах.


Постоянство — это то, что строит доверие клиента. Клиент, который видит одну и ту же упаковку каждый раз, — это клиент, которому не нужно беспокоиться о качестве упаковки.


Где подходит машина


HM50-M подходит для операций, обслуживающих несколько клиентских брендов. Провайдеры сторонней логистики, фулфилмент-бюро и упаковочные услуги обслуживают несколько клиентов, и адаптивность машины — это то, что делает многоклиентскую модель практичной.


Машина имеет площадь чуть более 1 кубического метра, поддерживает малые рулоны диаметром 50 см и может стоять рядом с упаковочным верстаком. Компактный размер — часть того, что делает машину практичной на предприятиях с ограниченным пространством.


Для операций, которые оценивают машину, практический вопрос — стабильна ли клиентская база или растёт. В растущей операции адаптивность машины — это функция, которая имеет наибольшее значение.