Quando um armazém analisa seus dados de danos, a primeira suposição geralmente é que as falhas estão distribuídas uniformemente entre os envios. Na prática, elas se agrupam. Certos produtos falham com mais frequência. Certas rotas produzem mais danos. Certas estações são piores que outras. Entender por que as falhas se agrupam é mais útil do que conhecer a taxa geral de danos, porque os grupos apontam diretamente para as causas.


O agrupamento por produto é o padrão mais comum. Um pequeno número de produtos responde por uma grande parte das reclamações de danos, e a razão geralmente é um de alguns fatores. Produtos com formas estranhas, distribuição de peso descentralizada ou componentes frágeis salientes falham com mais frequência porque são mais difíceis de estabilizar em uma caixa. Produtos com essas características precisam de mais amortecimento ou de uma abordagem de embalagem diferente, e se forem embalados da mesma forma que todo o resto, falharão a uma taxa mais alta. Identificar o grupo é o primeiro passo para corrigi-lo.


O agrupamento por rota é o segundo padrão. Certas rotas de envio produzem mais danos porque envolvem mais manuseio, tempos de trânsito mais longos ou condições mais severas. Envios transfronteiriços, envios que passam por várias instalações de triagem e envios que viajam por vários modais têm taxas de danos mais altas do que envios domésticos diretos. Se um armazém envia para uma mistura de destinos, a taxa de danos será maior para as rotas mais difíceis, e a abordagem de embalagem deve refletir essa diferença.


O agrupamento por estação é o terceiro padrão. As estações de pico de envio produzem mais danos porque o volume aumenta, o manuseio acelera e as redes de trânsito ficam congestionadas. Uma embalagem que tem desempenho adequado durante períodos normais pode falhar durante o pico, porque as condições são diferentes. É por isso que as operações que testam a embalagem fora do pico às vezes descobrem que ela não aguenta durante as semanas mais movimentadas do ano.


Há um quarto padrão que é menos óbvio. Os danos se agrupam em torno de produtos novos, porque os produtos novos passam pelo processo de embalagem antes que o processo tenha sido ajustado às suas características. Os primeiros envios de um produto novo geralmente revelam o que a embalagem precisa fazer, e até que esse ajuste seja feito, a taxa de danos desse produto fica elevada. As operações que enviam produtos novos regularmente devem esperar esse padrão e planejá-lo em vez de serem surpreendidas por ele.


Entender esses padrões muda como as decisões de embalagem são tomadas. Em vez de aplicar a mesma abordagem de embalagem a tudo, as operações podem combinar a embalagem com o produto, a rota e a estação. Produtos frágeis recebem mais amortecimento. Rotas difíceis recebem embalagem mais protetora. A estação de pico recebe embalagem que é rápida de aplicar e confiável sob pressão. O resultado é melhor proteção a um custo total menor, porque a proteção extra vai para onde é necessária em vez de para todos os lugares.


Para operações que buscam materiais de embalagem que possam se adaptar a esses grupos, a propriedade relevante é a flexibilidade. Um material que pode ser aplicado em diferentes quantidades, em diferentes configurações, para diferentes produtos é mais útil do que um material que funciona de apenas uma maneira. O papel favo de mel expandido se encaixa nesse perfil porque pode ser estratificado para itens frágeis, aplicado levemente para itens robustos e usado para preencher, separar ou forrar conforme a necessidade.


O rolo de papel kraft favo de mel da Aircosan apoia esse tipo de embalagem adaptativa. É feito de papel kraft virgem prensado em uma estrutura tridimensional de favo de mel, e é zero plástico, 100% reciclável e biodegradável, com certificação FSC. Está disponível em 70g e 80g, larguras de 300mm, 380mm e 500mm, e comprimentos de rolo de 20m a 250m, com uma taxa de expansão de 1:7 e resistência média à tração de 13.86N. Cada rolo traz um número de lote gravado internamente para rastreabilidade. Combinado com o dispensador elétrico de papel favo de mel, ele se expande e corta automaticamente a até 25m/min, funciona em 110V ou 220V, lida tanto com papel favo de mel quanto com papel de forro, e está disponível no modelo padrão H30 e no modelo H30 com cortador e controle por pedal.


A limitação honesta é que a análise de agrupamento requer dados, e muitas operações não rastreiam danos no nível de detalhe necessário para ver os padrões. A taxa geral de danos geralmente está disponível, mas a decomposição por produto, rota e estação muitas vezes não está. Construir esse rastreamento é o primeiro passo, e geralmente é mais simples do que o esperado, porque os dados já existem nos registros de pedidos e reclamações.


A abordagem prática é classificar as reclamações de danos por produto, por destino e por mês, e procurar concentrações. A maioria das operações descobre que um pequeno número de produtos responde por uma grande parte dos danos, e que corrigir esses produtos reduz a taxa geral mais do que qualquer mudança ampla de material. Os grupos não são aleatórios, e tratá-los como aleatórios é a razão pela qual as taxas de danos permanecem estáveis apesar das boas intenções e dos gastos.