大多数买家会问价格、交货时间和规格。这三个问题是必要的，但并不充分，因为它们无法揭示这台机器三年后是否还在运行，或者当某个部件磨损时供应商是否还联系得上。
第一个问题是切割刀轴用什么材料制成，以及它是如何构建的。这是决定机器能切多厚、能工作多宽以及能用多久的部件。一个好的回答会描述材料、加工工艺和预期使用寿命。Aircosan 的刀轴是由 40Cr 钢加工而成的大型一体式单元，而非更常见的 45# 钢，经过车床加工、高频处理、淬火和发黑处理，设计使用寿命超过五年。一个含糊的回答，或者一个描述刀片而不是刀轴的回答，表明供应商并没有详细描述他们自己的产品。
第二个问题是在所报价的工作宽度下，这台机器有多重。这是内部有什么的最可靠间接指标，因为它反映了有多少材料进入了机架和切割部件。在同样工作宽度下，更重的机器几乎总是意味着更大更厚的刀轴。无法提供重量，或者提供的数字明显低于同样宽度下竞争报价的供应商，描述的是更轻的机器。
第三个问题是电机是否是品牌单元，以及是否包含过载保护。过载保护很重要，因为瓦楞机上的卡料是一个机械事件，而不是一件麻烦事。没有过载保护的机器会继续驱动一个停转的刀轴，这有烧毁电机的风险并造成停机。答案应当是具体的，而不是安慰性的。
第四个问题是备件如何供应，以及多快。刀片会随时间变钝，而钝刀片会产生不均匀的产出，从而影响保护质量。如果备件必须一件一件下单并国际运输，那么从下单到交货之间的停机就成了拥有成本的一部分。询问一个典型备件需要多久到达，以及常用件是否有库存。
第五个问题是技术支持如何提供。直接制造商能回答关于设置、产出质量和故障排除的问题。经销商可能把这些问题转给第三方。询问支持是由制造商提供还是由经销商提供，以及回答问题的人是否了解这台机器，而不是照本宣科。
第六个问题是保修涵盖什么、排除什么。一项排除切割部件的保修，价值低于一项涵盖它们的保修，因为切割部件正是会磨损的部件。具体询问刀轴、电机和电气部件。
第七个问题是这台机器对所加工的物料要求什么预处理。标准瓦楞纸板是合适的，包括单瓦楞和部分双瓦楞。干净、干燥的纸板效果最好。少量胶带和标签可以接受。订书钉、金属嵌件和加固材料应在进料前去除，因为它们会损坏切割部件。潮湿或严重污染的纸板切割效果差，并更快磨损部件。清楚解释这一点的供应商，是在准确描述这台机器，而不是在过度推销它。
第八个问题是这台机器如何处理作业实际加工的最宽和最厚的材料，而不是机器在理想条件下能处理的最大值。一台标称某种厚度的机器可能只有在特定纸板类型下才能达到，而这个问题的答案决定了进料前是否需要预处理。
第九个问题是供应商是制造这台机器还是转售它。这影响备件、支持和技术答案的准确性。Aircosan 制造自己的设备，并生产覆盖一系列工作宽度的机型，这意味着关于结构和设置的问题是由制造这些机器的人来回答的。
这些答案所揭示的，是供应商在描述一台机器，还是在描述一个价格。前者产生一次持久的采购。后者产生一次能用、直到不能用的采购，而到那时，拥有成本就变得清晰了。