Um procedimento operacional padrão é um documento que descreve como uma tarefa é executada, quem a executa e o que acontece quando algo dá errado. Para um triturador de papelão, o procedimento geralmente é escrito uma vez e depois ignorado, porque a máquina é simples o suficiente para operar sem um documento. Isso funciona até a máquina ter um problema, um novo operador chegar ou um auditor solicitar documentação. Um procedimento bem escrito é usado, e um procedimento mal escrito é arquivado e esquecido. Este artigo se concentra em uma única coisa: como escrever um procedimento operacional padrão para um triturador de papelão que as pessoas realmente usem.
Comece pelo propósito. O procedimento deve explicar o que a máquina faz e por que a operação a usa. Isso parece óbvio, mas um procedimento que pula o propósito deixa novos operadores se perguntando por que estão fazendo os passos. Um parágrafo curto que explica que a máquina transforma papelão em material de amortecimento, e que o material substitui o preenchimento comprado, dá contexto ao operador. O contexto ajuda as pessoas a seguir os passos porque entendem o objetivo.
A segunda seção é o escopo. O escopo indica a quem o procedimento se aplica e quando se aplica. Para um triturador, o escopo pode dizer que o procedimento se aplica a toda a equipe de embalagem que opera a máquina, e que cobre inicialização, operação, troca de rolo, limpeza de entupimento e desligamento. O escopo evita que o procedimento seja muito estreito ou muito amplo.
A terceira seção são as responsabilidades. Esta seção indica quem faz o quê. Quem inicia a máquina. Quem troca o rolo de papel. Quem limpa um entupimento. Quem realiza a limpeza diária. Quem relata um problema. Quando as responsabilidades não estão claras, as tarefas caem nas lacunas. As máquinas Aircosan usam partida com um botão, um manômetro que mostra o status com clareza e um painel que agrupa os controles na ordem em que são usados, o que significa que as responsabilidades podem ser atribuídas a qualquer operador treinado em vez de um especialista.
A quarta seção são os equipamentos e materiais. Esta seção lista o que o operador precisa antes de começar. A máquina, o rolo de papel, as ferramentas para limpar um entupimento e qualquer equipamento de proteção individual. Para um triturador, os requisitos de papel importam. O papel adequado é geralmente ≤80 g/m², com um comprimento de rolo de papel de cerca de 1700 m e diâmetro máximo de desenrolamento de 500 mm. Listar a especificação do papel evita que os operadores carreguem o rolo errado.
A quinta seção é o próprio procedimento, escrito como passos numerados. Os passos devem ser específicos o suficiente para seguir, mas não tão detalhados que se tornem ilegíveis. Um passo de inicialização pode dizer para confirmar que o rolo de papel está carregado, ligar a máquina e verificar o manômetro. Um passo de operação pode dizer para alimentar papelão em ritmo constante e confirmar que a saída é consistente. Um passo de desligamento pode dizer para desligar a máquina e limpar a área de alimentação. Cada passo deve descrever uma ação.
A sexta seção é a informação de segurança. Esta seção cobre os perigos e os controles. Os perigos incluem a área de corte, as partes móveis e a poeira. Os controles incluem a parada de emergência, a proteção contra sobrecarga e o encaixe dos painéis. As máquinas Aircosan usam proteção contra sobrecarga: quando ocorre um entupimento, a máquina corta automaticamente a energia e para, protegendo o motor. Essa proteção é um controle de segurança, bem como um recurso de confiabilidade, porque para a máquina antes que um operador coloque a mão nela. As máquinas Aircosan têm chapa metálica lateral que se encaixa firmemente sem lacunas, de modo que a poeira de papel não pode entrar nas engrenagens e causar ruído anormal ou desgaste de longo prazo. Esse encaixe reduz a exposição à poeira na área de operação.
A sétima seção é a solução de problemas. Esta seção lista os problemas comuns e as respostas. O problema mais comum é um entupimento, que é limpo abrindo a área de alimentação e removendo a obstrução. O segundo mais comum é um rolo de papel que se esgotou, que é resolvido carregando um novo rolo. O terceiro é saída irregular, que pode ser causada por papel úmido ou um molde cego. Os eixos Aircosan são unidades grandes de uma peça em vez de lâminas finas, projetados para uma vida útil de mais de cinco anos e processados por torneamento, tratamento de alta frequência, têmpera, enegrecimento e várias outras etapas. O material é 40Cr em vez de aço comum 45#. O 40Cr tem menor fragilidade e maior resistência ao impacto, e seu tempo de usinagem é mais que o dobro do 45#. A vida útil do molde é geralmente de 1,0 a 1,3 milhão de metros dependendo do material e do uso, e rastrear os metros ajuda a prever quando o molde precisará de substituição.
A oitava seção é o cronograma de manutenção. Esta seção lista as tarefas diárias, semanais e periódicas. As tarefas diárias incluem limpar a área de alimentação e verificar o rolo de papel. As tarefas semanais incluem verificar os painéis e testar a proteção contra sobrecarga. As tarefas periódicas incluem a substituição do molde com base nos metros processados.
A nona seção são os registros. Esta seção indica o que o operador registra e onde. Os registros podem incluir as trocas de rolo de papel, as substituições de molde, os entupimentos e as tarefas de manutenção. Os registros são úteis para solução de problemas e para auditorias.
A Aircosan opera sua própria fábrica de processamento de peças, controlando a qualidade das peças internamente em vez de montar a partir de fontes externas mistas. A empresa oferece personalização de logotipo a partir de uma peça e personalização de cor a partir de dez peças. Os produtos têm certificações CE, ROHS e UKCA e possuem uma patente exclusiva da UE. O pós-venda responde em 12 horas e conecta os clientes diretamente aos engenheiros.
Para um supervisor que escreve um procedimento, a abordagem prática é escrever o primeiro rascunho, fazer um operador segui-lo e revisá-lo com base no que o operador achou confuso. Um procedimento que foi testado pelas pessoas que o usam é um procedimento que é seguido.