손상 청구는 소매 배송에서 가장 과소평가된 비용 중 하나입니다. 깨진 품목은 교체 제품 비용만 드는 것이 아닙니다. 청구를 처리하는 노동, 교체품 배송 비용, 고객 서비스 시간, 그리고 많은 경우 고객 관계 자체를 비용으로 치릅니다. 한 달에 수천 건의 주문을 배송하는 소매업체에게 작은 손상률조차도 계정의 단일 항목으로는 거의 나타나지 않는 상당한 연간 비용으로 이어집니다.
대부분의 손상의 근본 원인은 약한 재료가 아닙니다. 일관되지 않은 재료 적용입니다. 완충재를 플라스틱 버블랩으로 손으로 감쌀 때 사용되는 재료 양은 작업자, 하루 중 시간, 포장 라인의繁忙程度에 따라 달라집니다. 일부 주문은 넉넉하게 감싸고, 다른 주문은 적절하게 감쌉니다. 그 변동은 무언가 깨지기 전까지 보이지 않으며, 무언가 깨지면 원인을 추적하기가 매우 어렵습니다. 손상은 보통 포장의 가장 약한 지점에서 발생하며 평균이 아니므로, 두께를 추가하는 것보다 변동을 줄이는 것이 더 중요합니다.
기계가 생산하는 종이 완충재는 그 변동을 직접 해결합니다. 작업자는 터치스크린에서 조각 길이와 수량을 설정하고 시작을 누르면, 기계가 그 정확한 양을 생산하고 멈춥니다. 배치의 모든 조각은 같은 길이입니다. 모든 배치는 이전 배치와 같습니다. 같은 제품 범주를 매일 포장하는 소매 운영에게 그 반복성은 대부분의 손상 청구를 유발하는 변수를 제거합니다.
손상 감소에 기여하는 두 번째 요소가 있습니다. 종이 완충재는 제품에 평평하게 붙는 대신 제품 모양에 맞춰집니다. 플라스틱 버블랩은 모서리를 따라가기보다 가로지르는 경향이 있어 부하 상태에서 빈틈을 남깁니다. 그 빈틈이 움직임이 시작되는 곳이며, 움직임이 손상이 발생하는 곳입니다. 종이 완충재는 상자 안에서 제품을 제자리에 고정하여 가장 발생하기 쉬운 지점에서 손상 위험을 줄입니다.
재료는 지속 부하에서도 다르게 작동합니다. 플라스틱 버블랩은 밀봉된 주머니 안에 갇힌 공기에 의존하며, 그 주머니는 시간이 지나면서 변형되거나 압력을 잃을 수 있습니다. 종이 완충재는 엠보싱된 종이의 구조적 형상에 의존하며, 이는 정상 배송 조건에서 변하지 않습니다. 보호 성능은 여정 내내 안정적입니다.
Aircosan은 광둥성 포산에 있는 자체 공장에서 종이 버블 기계를 제조하며 폭 80cm까지 유닛을 만듭니다. 기계는 기계적 엠보싱 롤러를 사용해 특수 크라프트지로 완충재를 생산하며, 팽창, 가열, 밀봉 또는 접착제가 필요하지 않습니다. 성형 압력은 실제 종이 두께에 따라 자동으로 조정되므로 롤이나 공급업체를 바꿔도 재조정이 필요하지 않습니다. 기계는 약 200W의 표준 110V 또는 220V 전원으로 작동하며 압축기나 특수 설치가 필요하지 않습니다.
소매업체에게 손상 감소 논거는 재무적입니다. 더 적은 손상 청구는 더 낮은 교체 비용, 더 적은 고객 서비스 시간, 더 적은 환불을 의미합니다. 일관된 포장은 고객 만족도도 개선합니다. 주문이 고객이 기대하는 상태로 도착하기 때문입니다. 그 이점은 일년에 걸쳐 누적되며, 깨지기 쉬운 제품을 대량으로 배송하는 소매업체에게 플라스틱 버블랩에서 전환하여 절약한 재료 비용을 보통 초과합니다.