Les réclamations pour dommages se cachent dans d'autres chiffres. Un article cassé apparaît comme un envoi de remplacement, un remboursement, et parfois un client perdu. Personne ne le met sur un tableau de bord comme une seule ligne.
Lorsque les marques passent du remplissage de vide en plastique au calage en papier, elles s'attendent généralement à ce que les taux de dommages restent les mêmes. Ce n'est pas ce qui tend à se produire. La raison n'est pas que le papier soit plus résistant. C'est que la couverture devient plus cohérente.
Avec le remplissage de vide en plastique préfabriqué, l'opérateur décide de la quantité à utiliser sur chaque commande. Cela varie selon la personne et selon l'activité de la ligne. La variation est invisible jusqu'à ce que quelque chose casse.
Avec la YD20C, le calage est coupé à une longueur définie. La lame manuelle garde la décision à la personne qui emballe, mais c'est une décision délibérée plutôt qu'une supposition. L'article reçoit le même emballage un lundi calme que pendant une ruée du vendredi. Les dommages se produisent généralement au point le plus faible de l'emballage, pas à la moyenne.
La largeur de 45 cm aide pour les articles de taille moyenne. La couverture autour des coins et des bords est là où la protection compte le plus, et une feuille assez large pour envelopper en une seule passe couvre ces zones uniformément.
Deux autres facteurs comptent. Le papier épouse les formes irrégulières plutôt que de rester à plat, donc les articles de forme étrange restent en place. Et il n'y a pas d'électricité statique, ce qui aide les articles aux finitions délicates.
Aircosan fabrique ces machines dans nos propres installations, avec des unités jusqu'à 80 cm de large et des motifs de gaufrage personnalisables.
Le résultat mesurable n'est pas spectaculaire sur une commande individuelle. Il apparaît dans le total trimestriel : moins de remplacements, moins de remboursements.