Une garantie est une promesse sur l'état de la machine au moment de la vente. Ce n'est pas un contrat d'entretien, et ce n'est pas une assurance contre toutes les pannes. Comprendre où la garantie se termine et où la responsabilité de l'opération commence évite les surprises lorsqu'un problème survient.
La plupart des garanties de machines à papier alvéolaire suivent une structure similaire. Elles couvrent les défauts de fabrication pendant une période définie et excluent les composants conçus pour s'user. La structure est standard, mais la limite mérite d'être comprise avant l'installation de la machine.
Ce que la garantie couvre
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Si le châssis est soudé incorrectement, si le câblage est mal connecté ou si un composant tombe en panne parce qu'il a été fabriqué hors de sa spécification, la garantie couvre la réparation ou le remplacement.
La couverture dure généralement douze mois à compter de la livraison ou de l'installation, selon le fournisseur. La période est courte par rapport à la durée de vie attendue de la machine, c'est pourquoi la couverture est un point de départ et non une garantie de performance à long terme.
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre pas les pièces d'usure. La matrice est une pièce d'usure. Une matrice qui dure environ 1,0 à 1,3 million de mètres maintient les alvéoles uniformes sur toute la production, et lorsqu'elle atteint la fin de sa vie, elle est remplacée dans le cadre de l'entretien normal. Le remplacement n'est pas une réclamation de garantie.
L'arbre est également une pièce d'usure, bien qu'il s'use plus lentement. Un arbre usiné en acier allié de précision, tourné et rectifié par CNC pour une grande précision d'ajustement, conserve sa géométrie plus longtemps qu'une alternative moins chère, mais il reste sujet à l'usure au fil des années d'utilisation.
La garantie ne couvre pas non plus les dommages dus à une mauvaise utilisation. Le papier hors spécification, les agrafes ou inserts métalliques qui endommagent la matrice, et le papier humide qui se forme mal sont tous hors garantie. La machine accepte du papier kraft jusqu'à 80 g/m², et le papier kraft vierge comme le papier recyclé conviennent, mais le papier doit être propre et sec.
Ce qui est ambigu
La limite entre défaut de fabrication et usure normale n'est pas toujours claire. Une matrice qui tombe en panne tôt peut être un défaut de fabrication ou peut être le résultat d'un papier hors spécification. L'évaluation du fournisseur détermine dans quelle catégorie la panne se situe, et l'évaluation n'est pas toujours ce que l'acheteur attend.
L'approche pratique consiste à documenter les conditions de fonctionnement de la machine. Enregistrer le grammage du papier, la teneur en humidité et le compteur de mètres donne à l'acheteur des preuves si une réclamation de garantie devient nécessaire. L'enregistrement aide également le fournisseur à diagnostiquer le problème.
Comment planifier la période après garantie
La période après garantie est celle où le coût total de possession est déterminé. La matrice, l'arbre et les autres pièces d'usure auront besoin d'être remplacés, et le coût de ces remplacements dépend de la façon dont la machine a été construite et de la façon dont elle a été entretenue.
Une machine qui est entretenue selon le calendrier a moins de pannes imprévues. Une machine qui est entretenue de manière réactive en a plus. La différence se voit dans la période après garantie, lorsque l'acheteur paie les réparations.
Ce que la machine fournit
Une machine à papier alvéolaire avec une garantie claire et un calendrier d'entretien documenté fournit une production prévisible tout au long de sa durée de vie. La vitesse de découpe est réglable entre 5 et 18 m/min, et la largeur de découpe est réglable entre 200 et 500 mm. Le papier approprié est ≤80 g/m², et le papier kraft vierge comme le papier recyclé conviennent.
Les besoins en énergie sont modestes : 1,5 kW de puissance totale en AC220V/50HZ, sans compresseur, élément chauffant ni système adhésif. Un encombrement compact d'un peu plus d'1 mètre cube, dimensions d'environ 950x1150x1260 mm et poids net proche de 502 kg, signifie que la machine peut se trouver à l'établi d'emballage. Une longueur de rouleau d'environ 1700 m, avec un diamètre de déroulement maximal de 500 mm et un diamètre intérieur de mandrin de 75 mm, permet une longue production avant que le rouleau doive être changé.
La sortie est un emballage biodégradable et un matériau d'emballage dégradable, une alternative pratique aux matériaux d'emballage plastiques, et elle favorise la réutilisation des cartons et le recyclage du papier. Comprendre la limite de la garantie est ce qui rend l'expérience de propriété prévisible.