包装决策通常从企业角度评估：成本、保护、速度、合规性。实际进行包装的人员的视角很少进入对话，尽管他们的体验决定了流程是否按设计运行。难以使用的材料会产生疲劳、挫败感和错误，这些结果会体现在企业关心的指标中。
从身体体验开始。包装是一项重复性任务，材料的身体要求会影响员工疲劳的速度。沉重、难以定位或需要显著用力才能施加的材料会导致劳损。大气泡膜卷沉重，需要抬起和定位。袋装泡沫材料沉重，需要舀取。可手撕的纸需要拉力。每种材料都有自己的身体特征，而特征决定了一整班的感觉。
第二个因素是认知负荷。需要判断使用多少、或根据产品表现不同的材料，会让包装员在整个班次中保持思考。施加一致的材料让包装员以更少的脑力工作。认知负荷很重要，因为包装已经是一项需要注意力的任务，在此基础上增加包装决策会增加错误的机会。材料选择已经确定的流程减少了包装员必须做出的决定，从而减少错误并减少疲劳。
第三个因素是审美体验。这听起来微不足道，但并非如此。生产整齐、呈现良好的包裹的包装员比生产凌乱包裹的包装员对工作更有自豪感。产出的质量影响工人对工作的感受，从而影响参与度和留任。产生干净结果的材料有助于更好的工作体验，即使这种联系是间接的。
第四个因素是材料故障带来的挫败感。在施加过程中被刺穿、撕裂或失效的材料会在当下产生挫败感。包装员必须停下来、重做工作并重新开始。在一个班次中，这些中断会累积，并影响情绪和注意力。表现可靠的材料减少了这些中断，并产生更顺畅的工作日。
第五个因素是做有意义事情的感觉。包装岗位的工人经常注意到他们所处理材料的环境维度。可回收且无塑料的材料与许多工人持有的价值观一致，处理它与处理最终进入垃圾填埋场的材料感觉不同。这不是普遍效应，但它是真实的，并且对参与度很重要。
这五个因素共同决定了包装材料是被体验为工具还是障碍。进行包装的人是感受到差异的人，他们的体验影响企业跟踪的指标。令人疲惫、沮丧且审美上不愉快的材料比舒适、可靠且使用令人满意的材料产生更多错误、更慢的包装和更高的流动率。
对于想改善工人体验的运营，相关属性是手撕施加、一致产出和材料质量。Aircosan的牛皮蜂窝纸卷支持这些。它由原生牛皮纸压制成3D蜂窝结构，零塑料、100%可回收、可生物降解，并具有FSC认证。提供70克和80克、300毫米、380毫米和500毫米宽度，卷长从20米到250米，膨胀比为1:7，平均抗拉强度为13.86N。每卷内部刻有批号以便追溯。材料可手撕，无需剪刀或胶带，从而减少工具处理和中断。卷材平叠在架子上，减少抬起和定位的用力。配合电动蜂窝纸分配器，它可以以高达25米/分钟的速度自动膨胀和切割，从而消除手动拉伸步骤并一致地产生干净边缘。分配器使用110V或220V电源，可处理蜂窝纸和衬纸，并提供H30标准型号和带脚踏控制的H30切割型号。
诚实的限制是，无论材料如何，包装工作对身体的要求都很高，没有任何材料能使其毫不费力。关键在于某些材料使其比需要的更难，而选择更好的材料是在不改变工作本身的情况下改善工作体验的少数方法之一。
实用方法是询问进行包装的人员哪些材料最容易使用，哪些最令人沮丧。答案通常具体且在团队中一致，并指向既能改善工作体验又能改善运营指标的变革。大多数运营从未询问过，这意味着信息可用但未被使用，改进可用但未被捕获。