O seguro de envio é um daqueles custos que os varejistas pagam sem pensar até que algo dê errado. Quando um envio é danificado e uma reclamação é aberta, a seguradora examina se a embalagem atendeu ao padrão exigido pela apólice. Se a embalagem for considerada inadequada, a reclamação pode ser reduzida ou negada, e o varejista absorve a perda. A escolha do material de embalagem, portanto, afeta não apenas a proteção, mas também a recuperação financeira quando a proteção falha.


A maioria das apólices exige embalagem apropriada para o valor e a fragilidade do conteúdo. Esse padrão é deliberadamente vago, e as seguradoras o interpretam observando o que um expedidor razoável teria usado. Um varejista que envia um item cerâmico frágil embrulhado em uma única camada de plástico bolha fino pode ser considerado como tendo usado embalagem inadequada. Um varejista que envia o mesmo item em um material de amortecimento estruturado que mantém o item no lugar e fornece absorção de choque tem mais probabilidade de ser considerado como tendo atendido ao padrão.


O problema do preenchimento de vazios plástico é a variabilidade. Quando o material é embrulhado à mão, a quantidade usada por pedido varia por operador e por quão ocupada a linha está. Essa variabilidade dificulta demonstrar que a embalagem era consistente e adequada. Se uma reclamação for contestada, o varejista não pode apontar para um padrão documentado porque não havia padrão. Cada pedido recebeu o que o operador aplicou naquele dia.


A amortização de papel produzida por uma máquina resolve esse problema. A saída é um comprimento definido, produzido a uma pressão de conformação definida, e cada peça de um lote é idêntica. O varejista pode documentar o padrão de embalagem porque há um padrão a documentar. Se uma reclamação for contestada, o varejista pode mostrar que a especificação do material, o comprimento da peça e as configurações de conformação foram consistentes em todos os pedidos. Essa documentação apoia a reclamação de uma forma que o preenchimento de vazios plástico embrulhado à mão não consegue.


A Aircosan fabrica máquinas de bolhas de papel em sua própria instalação em Foshan, Guangdong, e constrói unidades de até 80 cm de largura. As máquinas aceitam papel kraft especial de camada única na faixa de 70 a 140 g/m², com gramaturas mais pesadas até 160 g/m² em modelos de alto volume. A pressão de conformação se ajusta automaticamente com base na espessura real do papel, de modo que a saída é consistente entre rolos de papel e fornecedores. O comprimento e a quantidade da saída são definidos na tela de toque, o que significa que o padrão de embalagem pode ser definido, registrado e repetido.


Há também uma dimensão de documentação de materiais. As seguradoras perguntam cada vez mais sobre os materiais de embalagem usados, especialmente para envios de alto valor. A amortização de papel é um material único com uma especificação clara e um caminho de reciclagem padrão. O preenchimento de vazios plástico, por outro lado, pode ser um produto multimaterial com composição variável, o que dificulta descrevê-lo em uma reclamação.


Para os varejistas, a consideração do seguro faz parte da gestão de riscos de embalagem. O material que protege o produto também protege a recuperação financeira quando a proteção falha. A amortização de papel fornece proteção que é consistente, documentável e defensável, o que apoia as aprovações de reclamações e reduz o risco de perdas contestadas.