L'emballage remplit deux fonctions. Il protège le produit et il le présente. La plupart des décisions d'emballage se concentrent sur la première fonction parce que la protection est mesurable, tandis que la présentation ne l'est pas. Mais la présentation influence le réachat, la perception de la marque et le fait qu'un client partage ou non l'expérience de déballage avec d'autres. C'est une préoccupation commerciale, pas une préoccupation molle.
Le film à bulles remplit bien la fonction de protection. Le matériau est fabriqué à partir de polyéthylène haute pression, extrudé et thermoformé sous vide à haute température en une feuille de poches d'air scellées, et ces poches absorbent efficacement les chocs. Il est bon marché, largement disponible et fiable. Il est le matériau de protection par défaut depuis son invention en 1960, lorsque Mark Chavanner tentait de concevoir un nouveau type de papier peint tridimensionnel et a remarqué que les nuages derrière la fenêtre de son avion semblaient protéger l'appareil.
Il remplit mal la fonction de présentation, et l'écart est devenu plus visible à mesure que les marques investissent davantage dans l'expérience de déballage.
L'écart est le plus facile à voir dans les catégories premium. Un bol en céramique fait main, un coffret de soins de la peau de créateur ou une boîte cadeau sélectionnée arrivent emballés dans un matériau qui semble venir d'un magasin de fournitures d'expédition discount. La boîte est réfléchie, le produit est précieux, et le calage est générique. Les clients remarquent le décalage même lorsqu'ils ne peuvent pas l'expliquer, et dans les catégories où la qualité perçue détermine le réachat, ce décalage a un coût.
Le problème de manipulation l'aggrave. Le film à bulles est volumineux et doit être coupé et scotché autour du produit, et le résultat semble souvent improvisé, avec des feuilles qui se chevauchent et des coutures visibles. Cette apparence communique quelque chose sur le soin apporté à l'expédition, et ce n'est pas le message qu'une marque premium veut envoyer.
Le calage à bulles en papier comble l'écart. Une machine à bulles en papier presse du papier kraft spécial dans une structure de bulles tridimensionnelle par gaufrage mécanique, sans gonflage, chauffage, scellage ni adhésif. Le matériau fini a une apparence naturelle qui complète le produit plutôt que de rivaliser avec lui. Il épouse la forme de l'article plutôt que de rester à plat contre lui, ce qui maintient le produit en place et produit un emballage qui semble intentionnel plutôt qu'improvisé. Il se photographie bien, ce qui compte pour les marques dont les clients partagent des photos de déballage sur les réseaux sociaux.
Le matériau s'aligne également sur les valeurs que communiquent les marques premium. Le calage à bulles en papier est entièrement fait de papier, est 100% recyclable et est compatible avec les systèmes de recyclage du papier existants. Le client qui recycle déjà la boîte peut recycler le calage dans la même poubelle. Cette cohérence entre le message de la marque et l'emballage physique vaut plus qu'une différence marginale de coût de matériau.
Aircosan fabrique des machines à bulles en papier dans sa propre usine à Foshan, Guangdong, et construit des unités jusqu'à 80cm de large. Les machines acceptent du papier kraft spécial monocouche dans la plage de 70 à 140 gsm, avec des grammages plus lourds jusqu'à 160 gsm sur le modèle à haut volume. La pression de formage s'ajuste automatiquement en fonction de l'épaisseur réelle du papier, de sorte que la structure de calage reste constante d'un rouleau à l'autre et d'un fournisseur à l'autre, et le motif de gaufrage peut être ajusté selon ce qui est emballé.
L'écart de présentation n'est pas une raison d'abandonner la protection. C'est une raison de choisir un matériau qui fait les deux. Le calage à bulles en papier protège le produit et le présente d'une manière qui correspond à la marque, et pour les détaillants premium, cette combinaison est l'argument qui compte le plus.